自我成为大客户经理以来,通过各种途径积极走访客户,我在与客户的不断沟通与认识中,总结了一些经验与心得与大家分享:
勤走访、多推介,用心用情开发客户。在今年油品市场竞争特别激烈的前提下,作为一名客户经理,要不畏困难,利用下班时间拜访客户,动用亲戚朋友关系,约上他们一起到煤矿上去,与老板当面交谈,了解他们的进油渠道,油品使用情况,机具数量以及购买方式、决策程序等,同时向他们推介我们中石油油品的品质,强调中石油油品三大品牌优势:油品销售的数量上充足不会缺斤短两;在质量上我们有自己的炼厂,油品质量不会有问题;在保障力上我们中石油有自己的炼厂和油库,不会产生缺油的现象。使他们了解和认可中石油油品,使他们成为我们忠诚的客户。除了登门拜访客户以外,还时常通过微信与客户拉拉家常,增进联系,拉近与客户的距离,先交朋友后做生意。
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